اپراتور، نخستین تلاش واقعی OpenAI در زمینه‌ی ایجنت‌های هوش مصنوعی، اینجاست تا وظایف را خودکار کند و زندگی دیجیتالی شما را ساده‌تر از همیشه سازد. اما آیا این دستیار جدید به وعده‌های خود عمل خواهد کرد یا با محدودیت‌های جدی روبروست؟
OpenAI، شرکتی که نامش همواره با نوآوری در حوزه‌ی هوش مصنوعی گره خورده، سال ۲۰۲۵ را با رونمایی از پروژه‌ای انقلابی آغاز کرد: اپراتور. این ایجنت هوشمند که در حال حاضر در مرحله‌ی پیش‌نمایش پژوهشی قرار دارد، برای کاربران آمریکایی اشتراک Pro با هزینه‌ی ۲۰۰ دلار ماهانه در دسترس قرار گرفته است و وعده داده شده که به زودی برای کاربران سایر سرویس‌ها نیز عرضه خواهد شد.
اپراتور، برخلاف دستیارهای سنتی مانند سیری و الکسا، توانایی اجرای خودکار وظایف پیچیده مانند رزرو هتل، خرید آنلاین، و حتی پر کردن فرم‌های وب را دارد. این سیستم که به مدل پیشرفته‌ی CUA (عامل استفاده‌کننده‌ی کامپیوتر) مجهز است، وب‌سایت‌ها را مانند انسان مرور کرده و بدون نیاز به APIهای مخصوص، می‌تواند با رابط‌های کاربری سایت‌ها تعامل کند.
فناوری در پشت پرده
مدل CUA که قلب تپنده‌ی اپراتور است، ترکیبی از توانایی‌های بینایی مدل GPT-4o و قدرت استدلال پیشرفته‌تر OpenAI است. این مدل به گونه‌ای طراحی شده که به جای تکیه بر کدنویسی‌های پیچیده، مستقیماً با دکمه‌ها، منوها، و فرم‌های وب کار کند. اما اپراتور محدودیت‌هایی نیز دارد؛ از جمله این که نمی‌تواند وظایف بسیار تخصصی یا پیچیده را انجام دهد و در مواردی نیازمند نظارت انسانی است، مانند وارد کردن اطلاعات حساس بانکی.
OpenAI تاکید کرده که اپراتور در موارد حساس، مانند تراکنش‌های مالی یا مدیریت ایمیل‌ها، کاربر را ملزم به نظارت فعال می‌کند تا از وقوع اشتباهات جلوگیری شود. این رویکرد مشابه سیاست‌های محافظه‌کارانه‌ی گوگل در پروژه‌ی مشابه Mariner است، جایی که سیستم‌ها از وارد کردن اطلاعات کارت اعتباری کاربر خودداری می‌کنند.
چالش‌های پیش‌رو
اپراتور هنوز با مشکلاتی دست و پنجه نرم می‌کند. از جمله اینکه در مواجهه با رابط‌های پیچیده یا CAPTCHA ممکن است “گیر کند” و از کاربر بخواهد کنترل را به دست بگیرد. همچنین، محدودیت‌های روزانه و وابسته به نوع وظایف در استفاده از اپراتور وجود دارد که کاربران باید آن‌ها را در نظر بگیرند.
علاوه بر این، اپراتور در حال حاضر از انجام وظایفی مانند ارسال ایمیل یا حذف رویدادهای تقویم به دلایل امنیتی خودداری می‌کند. با این حال، OpenAI قول داده که در آینده این قابلیت‌ها بهبود یابد.
آینده‌ای پرچالش اما امیدبخش
توسعه‌ی ایجنت‌های هوش مصنوعی، از جمله اپراتور OpenAI، همواره با دغدغه‌های امنیتی همراه بوده است. توانایی این سیستم‌ها در اجرای وظایف مستقل بر روی وب، راه را برای سوءاستفاده‌های احتمالی مانند حملات فیشینگ یا سوء‌استفاده از اطلاعات باز می‌گذارد. OpenAI با بهره‌گیری از سیستم‌های نظارتی و ابزارهایی برای شناسایی فعالیت‌های مشکوک تلاش کرده تا ریسک‌ها را به حداقل برساند.
در حالی که اپراتور نخستین گام‌های خود را برمی‌دارد، وعده داده شده که در آینده به بخشی جدایی‌ناپذیر از پلتفرم ChatGPT تبدیل شود. آیا این ابزار می‌تواند مرزهای هوش مصنوعی را جابجا کند و به دستیار دیجیتالی مورد انتظار کاربران تبدیل شود؟ یا اینکه محدودیت‌ها و چالش‌های پیش‌رو، جاه‌طلبی‌های OpenAI را زیر سوال خواهد برد؟
پاسخ این پرسش‌ها به زودی و با گسترش استفاده از اپراتور در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.
