در سال 2024، بسیاری از شرکتهای بزرگ و متوسط بهطور فزایندهای از ابزارهای هوش مصنوعی برای بهینهسازی فرایندهای تجاری خود استفاده کردند. ابزارهایی مانند Salesforce Einstein و HubSpot AI به کسبوکارها این امکان را میدادند که با استفاده از دادههای مشتری، پیشبینیهای دقیقی از روندهای بازار انجام دهند و استراتژیهای بازاریابی را بر اساس آن تنظیم کنند.
این ابزارها قادر به تحلیل دادههای مربوط به رفتار مصرفکنندگان، اولویتهای خرید و ترجیحات شخصی بودند و به کسبوکارها کمک میکردند تا کمپینهای بازاریابی خود را بهطور مؤثرتری هدفگیری کنند. همچنین، سیستمهای هوش مصنوعی میتوانستند فرایندهای داخلی مانند مدیریت موجودی، منابع انسانی و حملونقل را بهینه کنند.
با استفاده از این ابزارها، شرکتها نه تنها بهرهوری خود را افزایش دادند، بلکه توانستند تجربه مشتریان خود را بهبود بخشند و در رقابتهای بازار عملکرد بهتری داشته باشند.
