در دنیای پرشتاب هوش مصنوعی، شرکت‌ها یا باید همگام شوند یا جا بمانند. Brex، استارتاپ فعال در حوزه کارت‌های اعتباری شرکتی، نشان داده که برای بقا و پیشرفت در این فضای پرتلاطم، نیاز به نگاهی تازه و جسورانه است.
وقتی ابزارهای هوش مصنوعی با سرعتی فراتر از چرخه‌های فروش و ارزیابی سنتی عرضه می‌شوند، تنها راه مقابله، کنار گذاشتن روش‌های قدیمی و در آغوش گرفتن «بی‌نظمی» است. این دقیقاً همان کاری است که Brex انجام داده: تغییر کامل فرآیند خرید و ارزیابی نرم‌افزارها برای عقب نماندن از قطار تحول.
بازنگری ریشه‌ای Brex در فرایند خرید نرم‌افزار
James Reggio، مدیر ارشد فناوری Brex، در کنفرانس HumanX AI گفت که تیم او به‌سرعت دریافت که سیستم خرید طولانی‌مدت و چندماهه شرکت، در برابر سرعت توسعه ابزارهای جدید مبتنی بر هوش مصنوعی کاملاً ناکارآمد شده است. در بسیاری موارد، تا زمانی که ابزار مورد نظر از فیلترهای داخلی عبور می‌کرد، تیم‌ها علاقه اولیه خود را از دست می‌دادند.
در واکنش به این مشکل، Brex تصمیم گرفت رویکرد خود را از پایه بازطراحی کند. این بازنگری با تدوین چارچوبی نوین برای توافقات پردازش داده و ارزیابی حقوقی آغاز شد.
آزمون “تناسب ابرانسانی با بازار” Brex
برای تشخیص اینکه کدام ابزار ارزش سرمایه‌گذاری دارند، Brex روش نوآورانه‌ای تحت عنوان “آزمون تناسب ابرانسانی با بازار” طراحی کرد. این آزمون بر بازخورد عمیق کاربرانی متمرکز است که بیشترین ارزش را از ابزار موردنظر دریافت کرده‌اند. اگر ارزش واقعی و منحصربه‌فردی در استفاده وجود داشته باشد، ابزار مورد توجه باقی می‌ماند؛ در غیر این‌صورت، حذف می‌شود.
Reggio تأکید می‌کند که شرکت تنها به ابزارهایی ادامه می‌دهد که واقعاً مزیت رقابتی مشخصی ارائه می‌کنند.
اعطای قدرت انتخاب به مهندسان در Brex
یکی از جسورانه‌ترین تغییرات Brex، سپردن بودجه ماهانه ۵۰ دلاری به مهندسان برای انتخاب و استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی از فهرست تأییدشده شرکت است. این تصمیم باعث شد کارکنان، با توجه به نیازهای خاص خود، بهترین انتخاب را برای بهینه‌سازی گردش کارشان انجام دهند.
برخلاف انتظار، این آزادی انتخاب منجر به هجوم یک‌دست به یک ابزار خاص نشد. این نکته به زعم Reggio خود گواه درستی راهبرد جدید است: «تلاش برای آزمون ابزارهای مختلف، نتیجه‌ای بهتر از تعمق طولانی‌مدت داشته است.»
هوشمندی در تصمیمات گسترده‌تر در Brex
رویکرد Brex به مهندسان اجازه داد تا با آزادی نسبی، ابزارهای مختلف را آزمایش کنند. این داده‌ها بعدها به شرکت کمک کرد تا با دقت بیشتری نیاز واقعی تیم‌ها را برای قراردادهای بزرگ‌تر شناسایی کند. در واقع، این تصمیمات اکنون مبتنی بر استفاده واقعی و نه بر حدس و ارزیابی‌های اداری بلندمدت هستند.
درس‌هایی از Brex برای شرکت‌های درگیر با تحول AI
حرکت Brex بیش از یک تصمیم تاکتیکی، یک بیانیه راهبردی است. در جهانی که ابزارهای جدید AI هر ماه عرضه می‌شوند، تمرکز بر چابکی و تصمیم‌گیری توزیع‌شده، راهکار نجات است. به جای صرف ماه‌ها برای تحلیل کامل، Brex مسیر کشف تدریجی و «آزمون در میدان» را انتخاب کرده است. این راهبرد ضمن تسهیل نوآوری، امکان حذف سریع ابزارهای ناکارآمد و سرمایه‌گذاری روی ابزارهای مؤثر را فراهم می‌آورد.
پیش‌بینی می‌شود شرکت‌هایی که رویکردی مشابه در پیش بگیرند، نه‌تنها در رقابت با سرعت تحولات هوش مصنوعی عقب نمی‌مانند، بلکه به الگویی برای تحول دیجیتال بدل خواهند شد.
پیشنهاد ویرایشگر نت باز 360: اتوماسیون اداری با هوش مصنوعی
جمع‌بندی
Brex با بازطراحی کامل فرآیند خرید ابزارهای هوش مصنوعی، راهی نو برای همگامی با شتاب نوآوری یافته است. با تفویض اختیار به مهندسان، استفاده از ارزیابی‌های واقعی، و پذیرش بی‌نظمی ذاتی دوران AI، این شرکت نشان داده که انطباق سریع و چابک نه‌تنها ممکن، بلکه ضروری است. برای هر سازمانی که می‌خواهد از موج تحولات جا نماند، تجربه Brex یک درس ارزشمند است.
