مایکروسافت توانسته با رویکردی هوشمندانه و البته بحث‌برانگیز، نیم میلیارد دلار صرفه‌جویی کند. این صرفه‌جویی عمدتاً از طریق اخراج نیروی انسانی و اتکای بیشتر به ابزارهای هوش مصنوعی حاصل شده است؛ تصمیمی که بازتاب گسترده‌ای در صنعت فناوری داشته است.
براساس گزارش بلومبرگ، این غول فناوری در حالی دست به تعدیل نیرو زده که به‌طور هم‌زمان سرمایه‌گذاری‌های کلانی در زیرساخت‌های مرتبط با هوش مصنوعی انجام می‌دهد. این تصمیمات نه‌تنها مسیر آینده‌ی مایکروسافت را بازتعریف می‌کنند، بلکه تصویر جدیدی از بازار کار در صنعت تکنولوژی ترسیم خواهند کرد.
اخراج گسترده برای توسعه زیرساخت هوش مصنوعی
مایکروسافت در هفته‌ی گذشته اعلام کرد که حدود ۴ درصد از کارکنان خود را تعدیل کرده است؛ اقدامی که بخشی از یک روند بزرگ‌تر محسوب می‌شود. این شرکت پیش‌تر نیز در ماه مه حدود ۶ هزار نفر از نیروهایش را اخراج کرده بود. استراتژی اعلام‌شده مایکروسافت، کاهش هزینه‌ها و افزایش تمرکز بر گسترش فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی است.
صرفه‌جویی 500 میلیون دلاری با کمک هوش مصنوعی
طبق گفته‌های منابع آگاه، استفاده از هوش مصنوعی در بخش‌هایی مانند فروش، پشتیبانی مشتریان و توسعه نرم‌افزار، موجب صرفه‌جویی گسترده‌ای در هزینه‌های عملیاتی مایکروسافت شده است. «جدسون آلتاف»، مدیر ارشد بازرگانی این شرکت، اظهار داشته که ابزارهای هوش مصنوعی توانسته‌اند بهره‌وری را در مقیاس وسیعی افزایش دهند.
تولید خودکار کد؛ افزایش سرعت عرضه محصولات
یکی از نمونه‌های قابل‌توجه از بهره‌گیری موفق مایکروسافت از هوش مصنوعی، اتکای ۳۵ درصدی این شرکت به کدهای تولیدشده توسط AI در محصولات جدید است. این تغییر بنیادین به کاهش زمان توسعه و تسریع ورود محصولات به بازار منجر شده، که به‌خودی‌خود مزیت رقابتی بزرگی برای مایکروسافت محسوب می‌شود.
گسترش مراکز داده برای مقابله با گلوگاه‌های AI
مایکروسافت اعلام کرده که در سال مالی جاری ۸۰ میلیارد دلار به هزینه‌های سرمایه‌ای اختصاص خواهد داد. بخش عمده‌ای از این سرمایه صرف گسترش مراکز داده خواهد شد تا بتواند ظرفیت‌های موردنیاز برای ارائه‌ی خدمات هوش مصنوعی را پاسخ دهد. این حرکت نشان‌دهنده‌ی عزم جدی شرکت برای تبدیل‌شدن به رهبر زیرساخت‌های AI است.
جایگزینی نیروی انسانی با AI
مایکروسافت تنها شرکتی نیست که چنین رویکردی را در پیش گرفته است. آمازون نیز به‌تازگی اعلام کرده که با هدف افزایش بهره‌وری، تعدادی از نیروهای اداری خود را با سامانه‌های هوش مصنوعی جایگزین خواهد کرد. این روند نشان می‌دهد که موج جدیدی از تحول در مدل‌های اشتغال و بهره‌وری در حال شکل‌گیری است.
تحول هوشمندانه یا هشدار برای آینده؟
مایکروسافت با اتکا به هوش مصنوعی توانسته گامی بزرگ در کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری بردارد؛ اما این موفقیت با بهای سنگینی همراه بوده: از دست رفتن هزاران فرصت شغلی. این روند می‌تواند به الگویی برای سایر شرکت‌های بزرگ فناوری تبدیل شود و زنگ خطری برای مشاغل سنتی به‌صدا درآورد.
پیش‌بینی‌ها حاکی از آن است که در آینده‌ی نزدیک، شرکت‌های بیشتری به استفاده از ایجنت‌های هوش مصنوعی روی خواهند آورد. این امر اگرچه مزایای اقتصادی در پی دارد، اما نیازمند بازنگری در سیاست‌های اشتغال، آموزش نیروی کار و مدیریت اجتماعی تحول دیجیتال است.
جمع‌بندی
مایکروسافت با بهره‌گیری از ظرفیت‌های رو‌به‌رشد هوش مصنوعی و هم‌زمان کاهش نیروی انسانی، موفق به صرفه‌جویی ۵۰۰ میلیون دلاری شده و سرعت توسعه محصولات خود را نیز افزایش داده است. در کنار این اقدامات، سرمایه‌گذاری عظیم در زیرساخت‌های داده‌ای نشان می‌دهد که این شرکت آینده خود را به‌طور کامل بر محور هوش مصنوعی بازتعریف کرده است. روندی که شاید نویدبخش تحول باشد، اما چالشی جدی برای نیروی کار جهانی محسوب می‌شود.
