دلتا ایرو لاینز، یکی از بزرگ‌ترین نام‌های صنعت هواپیمایی، با حضور در نمایشگاه CES 2025، دست به معرفی مجموعه‌ای از ویژگی‌های جدید زد که ترکیبی از هوش مصنوعی، سرگرمی‌های پیشرفته و سیستم‌های نوین پروازی را شامل می‌شود. از دستیار هوش مصنوعی Delta Concierge گرفته تا سیستم سرگرمی جدید با صفحه‌نمایش‌های 4K HDR، این شرکت در تلاش است تا تجربه پروازی را به سطحی تازه برساند. اما آیا این فناوری‌ها می‌توانند به آنچه وعده داده شده، واقعیت تبدیل شوند؟
دلتا ایرو لاینز در نمایشگاه CES 2025 با معرفی فناوری‌های جدید و جذاب، در صدر اخبار قرار گرفت. دستیار هوش مصنوعی جدید این شرکت، که Delta Concierge نام دارد، قرار است به زودی در اپلیکیشن موبایل این شرکت ظاهر شود. این دستیار هوش مصنوعی که قادر به پاسخگویی به سوالات مسافران به صورت متنی یا صوتی است، نوید تحول در تجربه پرواز را می‌دهد. ویژگی‌هایی مانند هشدارهای هوشمند برای تاریخ انقضای گذرنامه و نیاز به ویزا، یا اطلاع‌رسانی در مورد وضعیت آب و هوا در مقصد، از جمله امکانات ابتدایی آن هستند. هرچند این قابلیت‌ها به نظر مفید می‌آیند، اما به نظر می‌رسد که آن‌ها بیشتر به عنوان ویژگی‌های استاندارد در صنعت هوش مصنوعی امروز محسوب شوند و نه یک نوآوری اساسی.
اینکه این دستیار هوش مصنوعی تنها به ارائه هشدارهایی نظیر تاریخ انقضای گذرنامه و هدایت به گیت‌ها محدود است، ممکن است برای بسیاری از مسافران اندکی ناامیدکننده باشد. درست است که این ویژگی‌ها می‌توانند برای افراد خاصی مفید باشند، اما در نهایت، بیشتر شبیه به قابلیت‌هایی هستند که در دسترس دیگر اپلیکیشن‌ها و خدمات نیز قرار دارند. با این حال، دلتا در نظر دارد این دستیار را در طول سال جاری معرفی کند، که می‌تواند به یک همراه مفید در سفرهای هوایی تبدیل شود.
در بخش دیگری از نوآوری‌ها، دلتا از سیستم سرگرمی جدید خود که به‌طور خاص به صورت ابری طراحی شده، رونمایی کرد. این سیستم که قرار است از سال 2026 در تمامی پروازهای دلتا راه‌اندازی شود، شامل صفحه‌نمایش‌های 4K HDR QLED و اتصال بلوتوث است. این ویژگی‌ها که در حال حاضر توسط برخی از رقبا مانند یونایتد ایرو لاینز نیز ارائه می‌شود، به نظر می‌رسد که دلتا می‌خواهد رقابت را به سطح جدیدی برساند. البته برای برخی مسافران، این ویژگی‌ها ممکن است به اندازه‌ای برجسته نباشند که انتظاراتشان را برآورده کنند. زیرا در حالی که سیستم‌های سرگرمی 4K HDR و بلوتوث از جمله ویژگی‌هایی هستند که بسیاری از ایرلاین‌ها به آن‌ها مجهز شده‌اند، سیستم ابری دلتا هنوز به‌طور کامل از نظر استفاده به مزیت ویژه‌ای تبدیل نشده است.
در آخر، دلتا از پروژه‌ای خاص و بلندپروازانه به نام فلوفلای (fello’fly) با همکاری ایرباس خبر داد. این پروژه به‌دنبال آن است که هواپیماها به‌صورت دسته‌جمعی، مشابه پرندگان مهاجر، پرواز کنند تا مصرف سوخت را کاهش دهند. اگرچه این ایده به‌طور علمی جذاب به‌نظر می‌رسد، اما تحقق آن نیازمند تغییرات بسیاری در قوانین و مقررات است و به‌نظر نمی‌رسد که در کوتاه‌مدت به مرحله اجرایی برسد.
در مجموع، دلتا ایرو لاینز با معرفی این مجموعه از فناوری‌ها در CES 2025، به دنبال آن است که تجربیات سفر هوایی را به سطح بالاتری ارتقا دهد. اما در نهایت، پرسش این است که آیا این فناوری‌ها به اندازه‌ای نوآورانه و کاربردی خواهند بود که مسافران را شگفت‌زده کنند یا صرفاً به ویژگی‌های استاندارد صنعت تبدیل خواهند شد؟
