همه‌چیز حکایت از بلعیده شدن ترافیک وب‌سایت‌ها دارد؛ کلیک‌ها در سایه‌ی قابلیت‌های جستجوی هوش مصنوعی و چت‌بات‌ها در مسیر دیگری هدایت می‌شوند. گوگل اما این فاجعه را تکذیب می‌کند و می‌گوید حجم کلی کلیک‌ها نسبتا ثابت مانده و کیفیت آنها افزایش یافته است.
با وجود تکذیب رسمی، تغییر رفتار کاربران مشهود است: از سایت‌های خبری به سمت فروم‌ها، ویدئوها و شبکه‌های اجتماعی کوچ می‌کنند. ابعادی از این تغییرات هنوز در آمار گوگل نمایان نشده و ناشران آنلاین با خطر واقعی افت ترافیک مواجهند.
تغییر الگوی کلیک‌ها در عصر AI
گوگل اعتقاد دارد که مجموع کلیک‌های ارگانیک به وب‌سایت‌ها از سال گذشته تا کنون تقریباً ثابت مانده است. با این حال، پژوهش‌های مستقل نشان می‌دهند درصد قابل توجهی از جستجوهای خبری دیگر به هیچ سایتی کلیک نمی‌خورند و مستقیماً از «AI Overview» پاسخ می‌گیرند.
نقش «AI Overview» و چت‌بات‌ها
ظهور بخش AI Overview در نتایج جستجو و قابلیت تعامل با هوش مصنوعی باعث شده کاربران پاسخ‌های فوری را در صفحه نتایج ببینند. این ویژگی‌ها موجب شده‌اند تعداد کلیک‌هایی که پیش‌تر به ناشران می‌رسید کاهش یابد، هرچند گوگل می‌گوید لینک‌های بیشتری در صفحه وجود دارد.
کوچ کاربران به فروم‌ها و شبکه‌های اجتماعی
کاربران جوان به جای گوگل مپ و جستجوی سنتی، سراغ تیک‌تاک و اینستاگرام می‌روند. بحث‌ها و نقطه نظرات دست‌اول در فروم‌ها و کامنت‌ها جذابیت بیشتری دارد و نرخ بازگشت (bounce rate) را کاهش می‌دهد.
نبرد گوگل با آمازون و ردیت
آمازون به مقصد اول خرید آنلاین کاربران تبدیل شده و ردیت نیز پیشتاز تحقیقات موضوعی است. گوگل با افزودن فیلتر «فروم‌ها» (قبلاً «ردیت») تلاش کرده تا کاربران را به جستجوی عمیق‌تر تشویق کند.
تلاش‌های گوگل برای جلب توجه ناشران
برای حفظ جذابیت، گوگل قابلیت‌هایی مثل:
-
نمایش محصولات با کارت یکپارچه
-
بررسی موجودی محلی
-
پیشنهاددهنده تخفیف
-
خرید از طریق تصویر
-
فهرست‌بندی رایگان برای فروشندگان
را معرفی کرده است.
ویژگی‌های کلیدی قابلیت‌های گوگل
| ویژگی | توضیح مختصر | زمان معرفی | وضعیت فعلی |
|---|---|---|---|
| کارت خرید یکپارچه | امکان افزودن محصولات از منابع مختلف به یک سبد | ۲۰۲۰ | فعال |
| بررسی موجودی محلی | نمایش موجودی فروشگاه‌های نزدیک | ۲۰۲۱ | فعال |
| پیشنهاد تخفیف | شناسایی و نمایش بهترین تخفیف‌ها | ۲۰۲۲ | در حال توسعه |
| خرید از طریق تصویر | انتخاب محصول با کلیک روی عکس در صفحات وب | ۲۰۲۳ | آزمایشی |
| فهرست‌بندی رایگان فروشندگان | حذف هزینه فهرست‌بندی برای جذب بیشتر فروشندگان | ۲۰۲۰ | فعال |
با وجود ادعای گوگل درباره ثبات کلیک‌ها و افزایش کیفیت آنها، روندهای مستقل حکایت از کاهش قابل توجه ترافیک ناشران دارد. رشد سهم AI Overview و چت‌بات‌ها می‌تواند ادامه‌دار باشد و ناشران را ملزم به یافتن منابع درآمد جایگزین مانند میکرو‌پرداخت و اشتراک خبرنامه کند.
پیش‌بینی می‌شود تا پایان سال ۲۰۲۵، نرخ کلیک صفر (Zero-Click) در جستجوهای خبری به بیش از ۷۵٪ برسد و تنها سایت‌های با محتوای ویدئویی، پادکست و فروم‌های تخصصی توان جلب توجه را داشته باشند. ناشران باید استراتژی خود را از محتوا‌محوری صرف به تجربه‌محوری و تعامل با کاربر تغییر دهند تا در این اقیانوس AI زنده بمانند.
پیشنهاد ویرایشگر نت باز 360: جنگ سرد هوش مصنوعی: قطع همکاری آنتروپیک با OpenAI
جمع‌بندی
تردیدی نیست که هوش مصنوعی ساختار جستجوی اینترنت را بازسازی کرده است؛ کلیک‌ها به سمت پاسخ‌های فوری، فروم‌ها و شبکه‌های اجتماعی در حال حرکت هستند. گوگل ممکن است ارقام کلیک را محافظت کند، اما واقعیت این است که ناشران باید خود را برای شرایطی آماده کنند که موتور جستجوی سنتی دیگر منبع اصلی ترافیک آنها نیست.
