پشت‌پرده خاموشی Dot؛ همدم هوش مصنوعی بسته می‌شود

Dot، اپ همدم مبتنی بر هوش مصنوعی که سال 2024 با وعده دوستی و همدلی فردی ساخته شد، تعطیل می‌شود و تیم سازنده اعلام کرده است سرویس تا 5 اکتبر 2024 فعال خواهد بود تا کاربران فرصت دانلود داده‌های خود را داشته باشند.
این تصمیم پس از اختلاف نظر راهبردی بین بنیان‌گذاران و زیر ذره‌بین قرار گرفتن ایمنی ربات‌های گفت‌وگو در فضای عمومی گرفته شد؛ ادعاهای شرکت درباره «صدها هزار» کاربر در برابر آمار مستقل نشان‌دهنده شکاف واقعی در گستره نفوذ است.

چه اتفاقی افتاد؟

استارتاپ New Computer، سازنده Dot، در یک پست کوتاه نوشت که «Northstar» مشترک بنیان‌گذاران متفاوت شده و به‌جای سازش، راه‌ها جدا می‌شود و عملیات متوقف خواهد شد. تیم از کاربران خواسته تا تا 5 اکتبر 2024 داده‌هایشان را از طریق تنظیمات اپ «Request your data» دانلود کنند.

بیانیه تیم سازنده چه گفت؟

بنیان‌گذاران Sam Whitmore و Jason Yuan علت توقف را اختلاف در جهت‌گیری محصول عنوان کردند و تاکید کردند که قصد ندارند بین دو چشم‌انداز متفاوت کوتاه بیایند. پست رسمی به مشکلات ایمنی اشاره مستقیم نکرد، اما تاکید داشت که می‌خواهند به کاربران زمان کافی برای خداحافظی و گرفتن داده‌ها بدهند.

چرا ساخت «همدم» هوش مصنوعی پرریسک است؟

رشد سریع چت‌بات‌های همدل‌نما نشان داده که وقتی تعاملات احساسی با سامانه‌های الگوریتمی شکل می‌گیرد، کاربران آسیب‌پذیر ممکن است وابستگی غیرقابل‌اعتمادی پیدا کنند. گزارش‌ها از وقوع پدیده‌هایی مانند «AI psychosis» و پرونده‌های قضایی مرتبط با پیام‌رسانی‌های حساس نشان می‌دهد که لبه فن‌آوری/اخلاق در این حوزه بارها به چالش کشیده شده است.

آمار و ارقام: 3 واقعیت درباره Dot

1. Dot در ژوئن 2024 راه‌اندازی شد.
2. تیم اعلام کرد «صدها هزار» کاربر؛ اما داده‌های Appfigures نشان می‌دهد 24,500 دانلود lifetime روی iOS ثبت شده است.
3. اپ اندروید وجود نداشت؛ دسترسی محدود پلتفرمی می‌تواند رشد واقعی را محدود کند.

کاربران چطور باید داده‌هایشان را دریافت کنند؟

برای گرفتن نسخه از داده‌ها، وارد صفحه Settings در اپ شوید و گزینه «Request your data» را انتخاب کنید. تیم اعلام کرده تا 5 اکتبر 2024 این گزینه فعال است؛ پس کاربران باید نسبت به ذخیره‌سازی گفتگوها و اطلاعات شخصی اقدام کنند تا پس از خاموشی، داده‌ها از دست نروند.

پیامدهای حقوقی و امنیتی برای صنعت

همزمان با بسته‌شدن Dot، نگرانی‌های حقوقی درباره مسئولیت‌پذیری پلتفرم‌ها در قبال پیامدهای روحی کاربران پررنگ‌تر شده است. پرونده‌های قضایی و نامه‌نگاری مقامات قضایی نشان می‌دهد که فشار تنظیمی و افکار عمومی می‌تواند سرعت و جهت رشد محصولات مشابه را تغییر دهد.

ویژگی‌ها و وضعیت فعلی Dot

بنیان‌های تصمیم تعطیلی Dot را می‌توان در سه محور دید: اختلاف راهبردی بنیان‌گذاران، فشارهای ناشی از نگرانی‌های ایمنی و مدل کسب‌وکار آسیب‌پذیر برای استارتاپ‌های کوچک.

• استراتژیک: دو بنیان‌گذار که چشم‌انداز متفاوتی دارند اغلب در مرحله رشد اولیه به بن‌بست می‌رسند؛ ادامه مسیر با سازش می‌توانست کیفیت محصول یا اصول اخلاقی را تضعیف کند.
• ایمنی و مقررات: حوزه همدم‌های AI در حال حاضر بیشترین تمرکز قانون‌گذاران و رسانه‌ها را جذب کرده؛ هر رویدادی که به مسائل سلامت روانی مرتبط شود، احتمالا منجر به مقررات و الزاماتی خواهد شد که هزینه‌بر برای استارتاپ‌ها است.
• بازار و توزیع: نبود نسخه اندروید و اختلاف بین تبلیغات تیم و داده‌های واقعی دانلود نشان می‌دهد که رشد کاربر ممکن است روی کاغذ بزرگ‌تر از واقعیت بود؛ این عدم تناسب سرمایه‌گذاری آینده را کمتر جذاب می‌کند.

جمع‌بندی

Dot، اپ همدم مبتنی بر هوش مصنوعی که در ژوئن 2024 راه‌اندازی شد، به دلیل اختلاف دیدگاه بنیان‌گذاران و چالش‌های عملی و ایمنی، تصمیم به توقف گرفت؛ سرویس تا 5 اکتبر 2024 فعال است تا کاربران داده‌هایشان را دانلود کنند. آمار مستقل نشان می‌دهد فاصله‌ای بین ادعاهای تیم و گستره واقعی نفوذ وجود دارد و این پرونده نمایانگر ریسک‌های اخلاقی، قانونی و اقتصادی حوزه همدم‌های AI است.