گوگل متهم به انتشار اطلاعات نادرست علیه ستارباک

Robby Starbuck، فعال آنلاین و منتقد برنامه‌های تنوع شرکتی، بار دیگر علیه یک غول فناوری شکایت کرد. این بار هدف او گوگل است و ادعا می‌کند که ابزارهای جستجوی هوش مصنوعی این شرکت، او را به پرونده‌های جنسی و ارتباط با ناسیونالیست سفیدپوست Richard Spencer مرتبط کرده‌اند.

این پرونده دومین شکایت Starbuck علیه شرکت‌های بزرگ فناوری به دلیل عملکرد هوش مصنوعی است. پیش‌تر، او متا را به انتشار اطلاعات نادرست درباره حضورش در حمله 6 January به کنگره و بازداشت‌های جزئی متهم کرده بود؛ شکایتی که به یک توافق منجر شد و Starbuck به عنوان مشاور جذب شد.

شکایت جدید Starbuck علیه گوگل

Starbuck پرونده‌ای را در دادگاه عالی Delaware علیه گوگل ثبت کرده و درخواست 15 میلیون دلار خسارت کرده است. او ادعا می‌کند که ابزارهای جستجوی AI گوگل، اطلاعات نادرستی درباره او منتشر کرده و او را با پرونده‌های جنایی و ناسیونالیست‌های شناخته شده مرتبط کرده‌اند.

سخنگوی گوگل، José Castañeda، اعلام کرده است که شکایت را بررسی خواهند کرد و توضیح داده که «اکثر این ادعاها به توهمات (hallucinations) در Bard مربوط است که در سال 2023 رفع شدند». او تأکید کرد که چنین مشکلاتی در همه مدل‌های زبانی بزرگ (LLMs) رایج است و تلاش‌های گسترده‌ای برای کاهش آن‌ها صورت می‌گیرد.

پیشینه شکایات AI

این شکایت ادامه روندی است که Starbuck با متا آغاز کرده بود. در پرونده قبلی، او ادعا می‌کرد که هوش مصنوعی متا، او را به اقدامات خشونت‌آمیز و جرائم جزئی متهم کرده است. نتیجه آن شکایت، استخدام Starbuck به عنوان مشاور برای کاهش «تعصب ایدئولوژیک و سیاسی» در چت‌بات متا بود.

هیچ دادگاهی در آمریکا تاکنون خسارتی برای شکایت افترا به دلیل AI تعیین نکرده است. به عنوان نمونه، Mark Walters در 2023 علیه OpenAI شکایت کرد، اما دادگاه او را رد کرد و گفت که شاکی نتوانسته «بدخواهی واقعی» را ثابت کند.

چالش‌های حقوقی هوش مصنوعی

هوش مصنوعی و چت‌بات‌ها فناوری‌های نوظهوری هستند و هنوز پرونده‌های قانونی کمی برای استناد وجود دارد. این شکایت‌ها می‌تواند نقطه شروعی برای ایجاد سوابق حقوقی در زمینه مسئولیت AI باشد.

با وجود این، تجربه Starbuck در پرونده متا نشان می‌دهد که گاهی مسیرهای غیرمالی، مانند کسب جایگاه مشاوره‌ای، می‌تواند هدف اصلی شکایت باشد.

گوگل اعلام کرده است که با وجود مشکلات «توهمات» در Bard، به کاهش این خطاها ادامه می‌دهد و تلاش می‌کند کاربران را از محدودیت‌ها مطلع کند. این واکنش نشان‌دهنده شفافیت نسبی شرکت‌ها در مواجهه با مشکلات AI و مسئولیت آن‌هاست.

حالا سوال اصلی اینجاست که آیا شکایت ستارباک علیه گوگل، نقطه‌عطف حقوق هوش مصنوعی است؟

شکایت Robby Starbuck علیه گوگل، تنها یک پرونده حقوقی عادی نیست؛ بلکه بازتابی از چالش‌های قانونی و اخلاقی نوظهور در حوزه هوش مصنوعی است. Starbuck ادعا می‌کند که ابزارهای جستجوی AI گوگل او را به پرونده‌های جنسی و ارتباط با ناسیونالیست‌ها مرتبط کرده‌اند، موضوعی که نشان‌دهنده ضعف سیستم‌های AI در کنترل «توهمات» (hallucinations) و تولید اطلاعات نادرست است.

از منظر حقوقی، این پرونده در دل خلا قانونی قرار دارد. هیچ دادگاهی در ایالات متحده تاکنون برای شکایت افترا به دلیل AI، خسارت مالی تعیین نکرده است. پرونده مشابه Mark Walters علیه OpenAI در 2023 با شکست مواجه شد؛ دادگاه گفت شاکی نتوانسته «بدخواهی واقعی» (actual malice) را اثبات کند. با این حال، فناوری‌های LLM و چت‌بات‌ها بسیار جدید هستند و قضات هنوز چارچوب قانونی جامعی برای تعیین مسئولیت آن‌ها ندارند.

سابقه پرونده Starbuck علیه متا نیز نکات مهمی را آشکار می‌کند. متا، پس از شکایت او، به جای پرداخت خسارت مالی، Starbuck را به عنوان مشاور جذب کرد تا «تعصب ایدئولوژیک و سیاسی» در چت‌بات‌ها کاهش یابد. این نشان می‌دهد که شرکت‌های فناوری ممکن است به جای مواجهه مستقیم با پرونده‌های مالی، از مسیرهای غیرمالی و همکاری مشاوره‌ای برای مدیریت بحران‌های حقوقی و سیاسی استفاده کنند.

در زمینه فنی، سخنگوی گوگل به وضوح اعلام کرده که «اکثر این ادعاها به توهمات Bard مربوط است که در 2023 رفع شدند». این موضوع نشان می‌دهد که حتی شرکت‌های بزرگ، نمی‌توانند به طور کامل از انتشار اطلاعات نادرست توسط AI جلوگیری کنند و کاربران ماهر می‌توانند با شیوه‌های خاص، چت‌بات‌ها را وادار به تولید اطلاعات غلط کنند.

پیش‌بینی منطقی این است که پرونده Starbuck می‌تواند مسیر ایجاد سوابق حقوقی مهم در زمینه مسئولیت AI را هموار کند. اگرچه احتمال موفقیت مالی او پایین است، اما پرونده می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر استانداردهای شفافیت، کنترل محتوای تولیدشده توسط AI و نحوه پاسخگویی شرکت‌ها در برابر شکایات افترا داشته باشد.

به طور خلاصه، پرونده فعلی نه تنها یک دعوای شخصی است، بلکه می‌تواند چراغ راهی برای تدوین قوانین و سیاست‌های جدید در حوزه هوش مصنوعی باشد و فشار بر شرکت‌های فناوری برای مدیریت مسئولانه اطلاعات تولیدشده توسط AI را افزایش دهد.

جدول مقایسه شکایات از هوش مصنوعی

جمع‌بندی

پرونده Starbuck علیه گوگل، نه تنها یک دعوای شخصی است، بلکه می‌تواند نقطه عطفی برای مسئولیت حقوقی AI باشد. با توجه به سوابق قبلی، موفقیت مالی او محدود است، اما احتمال تأثیرگذاری بر شفافیت، استانداردهای الگوریتمی و سیاست‌های شرکت‌های فناوری زیاد است. این پرونده می‌تواند به ایجاد پیشینه حقوقی و توسعه قوانین جدید برای AI در آمریکا کمک کند.

FAQ

چرا Starbuck علیه گوگل شکایت کرده است؟
او ادعا می‌کند AI گوگل، او را به پرونده‌های جنسی و ارتباط با ناسیونالیست‌ها مرتبط کرده است.

چه سوابق مشابهی وجود دارد؟
Starbuck علیه متا شکایت کرده بود و پرونده Walters علیه OpenAI نیز نمونه‌ای دیگر است.

آیا این پرونده می‌تواند قانون AI را تغییر دهد؟
ج: بله، این پرونده می‌تواند مسیر مسئولیت قانونی AI و شفافیت الگوریتم‌ها را تعیین کند.

گوگل چه واکنشی نشان داده است؟
سخنگوی گوگل گفته مشکلات مربوط به توهمات Bard در 2023 رفع شده و شکایت بررسی خواهد شد.

چه آینده‌ای برای شکایات AI پیش‌بینی می‌شود؟
افزایش شفافیت، استفاده از مشاوران، اصلاح الگوریتم‌ها و ایجاد پیشینه قانونی برای مسئولیت AI.